一、什么是携程保留房
携程存在临时保留房和合同保留房两种保留房形式。
保留房实际上属于门店单独授权给携程的预留房量，保留房订单携程会先确认给客人，并且不允许门店拒单。
如下为携程EBK对保留房的释义：
因为携程不允许任何第三方系统调整其保留房，所以XPMS-CM模块不能更改这两种保留房的状态和数量，（但保留房订单同步到PMS系统后会消耗XPMS的库存），所以门店一旦在携程EBK后台设置了保留房，请务必时刻关注门店本地库存是否充足，如XPMS本地库存低于保留房数量，则有很大的爆单风险，请及时修改携程保留房数量！！
二、如何分辨合同保留房和临时保留房：
携程EBK房态管理上面的数字指的是保留房数量，跟XPMS的库存没有任何关系
携程EBK新版房态管理：
鼠标放在房态格上，会浮窗显示保留房数量
携程EBK旧版房态管理：
三、如何关闭携程保留房
举例：大床房XPMS本地剩余库存：3间，门店在携程设置保留房4间（合同保留房2+临时保留房2），这就意味着门店在携程设置超售1间。
1. 合同保留房，只能联系携程业务变更合同保留房的状态及数量；
2. 临时保留房，门店可在携程EBK后台自行开启和关闭；
门店单击房态格后，在剩余房量中输入临时保留房数量，最后确定即可完成设置临时保留房；同样，当门店需要取消临时保留房时，可以在相同页面把剩余房量调减为0即可关闭临时保留房。
四、 有保留房的情况下，门店在直连状态下关房的注意事项
务必先联系携程业务将合同保留房取消或者关闭，并在携程EBK后台自行将临时保留房调减至0；
然后务必在XPMS系统-CM模块操作关房，
因为CM在满房状态下，如果有取消订单、跨房型换房、跨日期换房等操作，PMS的库存会被释放，然后通过CM向携程推送开房，如果之前携程业务只是将房态关闭，而没有将保留房清0，那么在携程房态打开之后，保留房会继续生效，干扰CM的关房操作。