正常情况下，订单操作离店后，门店不能对该订单做任何调账和收退款操作，否则会干扰财务数据；

但为方便门店及时纠正误操作，特为加盟店开放了店长控制【账不平不能退房】的权限。该按钮默认处于开启状态，即消费（应收）和结算（已收）不对等，门店无法操作离店。PS.如直营店/合营店有类似问题请直接找到集团财务同事沟通处理。

接下来介绍一下，如何在订单离店后，对订单操作调账和收退款

1. 以店长权限，进入XPMS-系统配置-EPMS设置，关闭 账不平不可退房 的按钮

2. 在前台管理或者宾客列表找到账操作错误的订单，此时订单详情页面(致臻版在订单详情-账单页面)会出现添加款项和调账的按钮，接下来门店可以选择自己所需的操作；

3. 操作完成后，请店长务必回到XPMS-系统配置-EPMS设置，打开 【账不平不可退房】 的按钮，以避免后续出现账不平退房的情况；