Agoda直连门店操作手册
一．在直连前，我应该做哪些准备工作？
Agoda支持国内、海外所有门店的直连对接，但按Agoda直连规定，酒店商家只有在与Agoda建立线下合作，并且上线酒店、房型、产品后，才可进一步进行直连操作，因此我们在准备阶段，为您提供了授权直连的操作指南。另外已经通过其他CM直连了Agoda的门店，需提前与Agoda酒店业务人员申请解绑。海外酒店推荐发送邮箱：bd-connectivity@agoda.com。
（一）未与Agoda建立线下合作的门店
门店登陆https://www.agoda.com网站，注册门店加盟合作。
第一步：
第二步：
第三步：填写酒店基本信息完成注册
完成注册后会收到一封Agoda邮件等待Agoda当地业务联系门店，提供YCS（Agoda后台账号密码）
第四步：在YCS后台创建房型、产品信息
准备好以上资料后,就可以去PMS系统里操作直连申请了~
（二）线下需完善的信息
1.担保取消规则、预订规则、入住规则，直连不支持API传输，酒店如有需求需通过YCS维护；
2.附加费，例如清洁服务、城市税、节日晚宴等，酒店如有需求需通过YCS维护；
3.酒店详细资料的填写包括酒店房型图片、设施等信息。
二．PMS系统直连设置
（一）申请Agoda直连访问权限
线下与集团产品运营申请直连（保证未通过其他CM厂商对接Agoda，如有请先在Agoda申请下线CM直连），集团产品运营会与Agoda申请直连权限，权限增加后通知门店，门店即可到CM中新增渠道。
（二）CM新增渠道
点击AGODA新增渠道→填写酒店ID→基础佣金0（Agoda现付预付产品均只支持卖价模式，所以基础佣金为0,直连推送价格为卖价，订单展示价格为底价，即去除渠道佣金后的价格）→显示优先级→提交，提交成功后会显示“验证成功”字样，表示链接成功，返回直连配置界面，可看到Agoda已添加。
（三）房型匹配
在完成酒店匹配后，酒店将获取到渠道产品房型列表，操作路径渠道直连管理→房型匹配→产品匹配。
然后按照CM产品匹配规则进行房型、房价计划、早餐、调价模式和调价规则进行设置。
全部产品匹配完毕后,点击“提交审核”
提交后状态变为“已提交待运营审核”,此时需联系产品运营顾婷协助审批,产品运营审批通过后产品完成直连。
注意:需及时查看审批结果,若产品运营审批被驳回,在渠道产品名字处会提示驳回原因,按要求完善产品后,再重新提交审核即可.
三．如何维护房价房态？
Agoda产品价格和库存，可分别在直连房价设置与直连房态设置界面设置。
(一) 直连房价设置
1.一般将房价设置为自动调价,则如需调整所有直连渠道的价格,去“设置”→“房价管理“→“房价调整”里面调整对应房型的基础价即可。
2.如需单独调整Agoda产品的价格,可以在CM-直连房价管理里面单独调整Agoda产品房价即可.
3.如酒店在Agoda设置了附加费，那么在Agoda本地的订单详情里会展示附加费。附加费包含几种：附加费、加床费、取消费，PMS中会自动带入，对应其它消费项-其它杂费、房费-加人加床、房费-失约未到。
订单金额为去除渠道佣金后的底价
(二) 库存管理
在CM-直连房态设置调整房型渠道库存则调整了所有绑定的渠道产品的房态或库存(同增同减),单独调整某一渠道产品,这只影响该渠道产品的房态或库存。其中Agoda会有线下合同保留房的概念，如果门店与Agoda有签署合同保留房，那么在直连会在接口中获取到合同保留房剩余数量并落到CM中做展示，但是不可修改。所以在页面展示上会与其他渠道不同，“5（0）”代表“渠道库存（合同保留房）”。
库存维护上应注意哪些问题？
1. Agoda有合同保留房的概念，PMS中只做展示，但不可做修改，直连会定时同步Agoda保留房剩余数量。如果渠道库存售完，合同保留房还有，需联系Agoda线下关闭；
2. Agoda库存售卖优先级是先售渠道共享库存再售合同保留房，请门店谨慎添加否则容易出现爆房情况。
四．Agoda业务特殊性：
Agoda business specificity:
1. 传给Agoda的价格会处理成向上取整。
The price passed to Agoda will be processed to round up.
2. 库存售卖优先级是先售渠道共享再售合同保留房，请门店注意；
The stock sales priority is the first sale channel sharing resale contract reserved room, please pay attention to the hotel;
3. 预订规则、取消规则、入住规则需线下维护；
Booking rules, cancellation rules, and check-in rules need to be maintained offline;
4. 客人电话、email有可能为空，目前客人电话在PMS默认处理成86-0；
The customer's phone number and email may be empty. At present, the guest's phone is processed to 86-0 by default in the PMS;
5. Agoda会有客人权益和特殊要求的字段，直连拼接后统一落到备注信息中，请门店关注；
Agoda will have the guest's rights and special requirements fields, directly connected to the remarks after the splicing, please pay attention to the hotel;
6. Agoda一个产品会有单人价格、双人价的区分，我们只会传一个默认房价。
One product of Agoda will have a single price and a double price. We will only pass a default price.