批量取消预订、失约未到、置为离店操作介
适用版本:致简版本
应用场景参考:多选房间取消预订、失约未到、置为离店、办理退房
入住离店时间相同的订单支持全选操作取消预订、失约未到、置为离店
取消预订
1) 入离时间相同的房间,支持全选操作取消预订
2) 按照酒店实际情况,选择是否加收房费,选择不收费 或者收费
注:多选房间,加收房费选择收费后,系统会计算选择房间的加收费用总和
3) 结算页面
4) 批量取消预订成功
失约未到
1) 入离时间相同的房间,支持全选操作失约未到
2) 按照酒店实际情况,选择是否加收房费,选择不收费 或者收费
注:多选房间,加收房费选择收费后,系统会计算选择房间的加收费用总和
3) 结算页面
4) 批量操作失约未到成功
置为离店
1) 入离时间相同的房间,支持全选操作置为离店
2) 按照酒店实际情况,选择是否加收房费,选择不收费 或者收费
注:多选房间,加收房费选择收费后,系统会计算选择房间的加收费用总和
5) 结算页面
6) 批量操作置为离店成功
入住离店时间存在不相同的订单支持部分多选操作取消预订、失约未到、置为离店
取消预订
1) 多选入离时间相同的房间,批量操作取消预订
2) 按照酒店实际情况,选择是否加收房费,选择不收费 或者收费
注:多选房间,加收房费选择收费后,系统会计算选择房间的加收费用总和
3) 确定取消预订,对应的加收费用计入订单账单
4) 批量取消成功
置为离店和失约未到同理取消预订操作步骤
离店时间相同支持全选操作办理退房
1) 离店间相同的房间,支持全选操作办理退房
5) 按照酒店实际情况,选择是否加收房费,选择不收费 或者收费
注:多选房间,加收房费选择收费后,系统会计算选择房间的加收费用总和
2) 结算页面
3) 批量办理退房成功
离店时间存在不相同的订单支持部分多选操作办理退房
1) 多选离店时间相同的房间,批量操作办理退房
2) 按照酒店实际情况,选择是否加收房费,选择不收费 或者收费
注:多选房间,加收房费选择收费后,系统会计算选择房间的加收费用总和
2) 确定办理离店,加收费用计入订单账单
3) 批量办理退房成功
4) 最后一间房间办理退房,需检查整个订单是否平账
如整个订单平账,直接确定离店就可以(图1),如未平账,需要完成结算(图2);
订单结算页面新增选择是否立即结算功能
适用版本:致简和致臻版本
应用场景参考:适用于酒店订单不平账,挂账场景
1) 关闭“账不平不可退房”开关
2) 在所有订单终状态的结算页面,会出现下图:
3) 酒店可以根据客户实际需求,选择不立即结算