情况一、携程有未关闭的保留房（合同保留房或临时保留房）
参照【携程国内】什么是携程保留房及在直连状态下如何关闭携程保留房？
在有保留房（合同保留房或临时保留房）的情况下，携程不会考虑PMS中是否有房，都会直接确认给客人，直至保留房消耗完毕。
解决办法：联系携程业务将合同保留房调整至0，并在EBK后台手动调减临时保留房数量至0，然后CM中操作关房。
情况二：CM中手动增加过携程的渠道库存，致使携程渠道库存数量大于本地剩余库存，产生超售
解决办法：建议在在CM-直连房态设置中将携程库存调整到等于本地剩余库存，或者直接操作携程渠道关房。
（如果除超售外，还存在携程保留房，请参照情况一关闭保留房）
情况三：该房型在携程有保留房，且携程业务直接在EBK操作关房，并没有取消保留房或者将保留房调整到0，导致房态虽关闭，但保留房仍在。
1. 如果此时CM为满房状态而非关房状态，则XPMS有任何导致库存被临时释放的操作（如取消订单、跨房型换房、跨日期换房），则CM会向携程推送开房，导致携程房态被打开，如果之前携程业务只是将房态关闭，而没有将保留房取消或者清0，那么在携程房态打开之后，保留房会继续生效，干扰CM的关房操作。即CM不能关闭存在保留房的房型，从而可能导致“爆单”。
2. 如果此时该房型仍有房间可售，通过携程业务在携程后台操作关房，但并未在CM中操作关房。在业务关房后，如有线下订单或者其他渠道订单进入系统，系统会自动向携程同步当前房态。如当前房态非0，系统则会向携程推送开房状态，从而导致“爆单”。
解决办法（以下步骤顺序不可颠倒）：
步骤一、务必先联系携程业务将合同保留房取消或者关闭，并在携程EBK后台自行将临时保留房调减至0，或通过携程业务手动操作关房；
步骤二、务必在XPMS系统-CM模块操作关房。
举个例子：
携程业务于16:41:11操作携程关房，此时门店尚有2间房可定。17:32:52，一个官网直连订单进入系统，本地渠道库存-1，此时该房型渠道库存为1，由于库存不为0，故XPMS向携程同步当前渠道库存并推送开房操作，导致携程后台于17:33:12开房。