XPMS致臻版本团队预订功能操作指导手册 - XPMS帮助中心 - 云客服平台在线帮助中心

XPMS致臻版本团队预订新功能9.19日上线了！

1. 满足大体量酒店团队预订需求，无论预订多少房间，一个订单都做好；

2. 支持预订意向单录入和确认，促进销售跟踪，提升预订效率；

3. XPMS有效区分散客预订、联房预订、团队预订；

4. 支持批量预订、制门卡、增加房量、减少房量、调价、调入离、自动挂账（团队付费项目）等团队批量操作功能;

5. 解决团队房间退出、增加房量、修改信息、延住提前、删除房单操作繁琐问题；

6. 团队批量分房，提前录入房间客人姓名，便于团队客人到店快速知晓入住房间，缩短客人等待时间；

7.新版团队登记单，简洁清晰展现团队房间分布，门店不再需要逐张打印，节省纸张又环保；

8.支持团队挂账约束（团队付费项目），节约管理成本；

9. 支持查看和打印团队付费明细账单；

10. 支持团散互转功能，灵活方便；

11.团队批量结账退房，高效快捷；

12. 新增团队预订相关报表：团队汇总表、团队明细表、未结账团队表；

13. 新增团队主账日志批量操作日志，清晰记录有据可查；

团队预订的联房VS普通联房

功能	普通联房	☆☆团队预订联房☆☆
团队账（虚拟房）团队结	×	√
团队登记单	×	√
团内房挂团账，夜审房费自动挂账	×	√
团队付费项目，团队挂账约束	×	√
批量制门卡	√	√
批量分房、批量入住、批量退房等	√	√
团队批量分房录入团队入住人信息	×	√
团队增加房量	×	√
团队批量调价	×	√
团队未入住前减少房量	×	√
团队未入住前修改入离、团队信息	×	√
打印团队付费明细账单（当前团队）	×	√
团队主账子单模式（显示所有当前在团房间）	×	√
散客入团、入团后离团功能	×	√
是否适用于所有渠道	√	×

1. 新增团队预订入口

2. 新增团队预订字段说明

1. 渠道来源：门店协议，目前团队预订仅支持门店协议渠道来源；

2. 协议客户：当输入协议客户部分信息，联想匹配出相关协议客户；

3. 支付类型：预付、现付、担保；

4. 销售员：根据录入协议客户自动匹配出销售员信息；

5. 团队名称，团队类型（商务团、旅行团、会议团、其他团）：门店根据实际情况填写；

6. 状态：待确定、已确定；

待确定【预订意向单，不占库存】

待确定+截止时间（截止时间到系统自动将预订意向单置为已取消）

已确定【预订单生成本地订单占库存】

7. 预订人信息：预订人姓名、手机、电子邮箱

8. 入离时间：门店根据实际团队预订情况填写；

9. 房型、房价计划、房价、早餐、预订房间数：门店根据实际团队预订情况填写，默认页面展示3个房型，可操作“展开全部房型”查看全部酒店房型；

10. 团队付费项目：

门店根据实际团队预订情况，选择可挂团队的付费项目，建议勾选项为：房费

11. 团队订单备注：门店根据实际团队预订情况填写；

3. 查询团队订单

待确定意向单：预订列表

已确定团队订单：预订列表、前台管理实时房态团房筛选和标识、远期房态团房标识

4. 待确定【预订意向单】

确认预订：确定预订后，该团队预订意向单，将生成本地订单，占用门店库存；

取消预订：取消预订后，该订单标记为已取消；

修改订单：修改团队预订意向单，可调整团队名称、类型、协议客户、支付类型、预订人信息、入离时间、房型、房价、房量等；

5. 已确定团队订单

5.1 团队主账（虚拟房）

5.1.1 订单

修改团队信息：可调整团队名称、类型、协议客户、预订人信息、备注等信息；
续住|提前：修改同源团队订单的离店日期、入住日期、入离日期；
调价：按照房型批量调整房价计划、房价、早餐；
增加房量：当团队预订需要在原预订基础上增加房间数，操作增加房量；
减少房量：当团队预订需要在原预订基础上减少预订房间数，操作减少房量；（删除房间逻辑说明：优先未入住没有款项发生的房间）；
子单模式：关闭子单模式，按照房型维度统计团队的预订数、入团数和在店数统计；开启子单模式，团队房间子单信息概览展示；

5.1.2 账单

团队付费项目修改

团队主账->账单->团队付费管理，设置该团队付费项目

团队主账-结账

团内房结账退房后，团队账可在团主账的“账单”操作“结账”

5.1.3 团付明细

查看当前团队所有团付消费明细和团队主账结算明细;

提示：团付明细和联房账单区别

Tip: difference between group payment details and joint room bills

是否发生入团挂团账后离团	团付明细	联房账单
是	显示所有需要当前团队主账统一支付的账单	只合并展示当前联房下房间账单，挂团账后离团账单不展示
否	无区别	无区别