如果客人住10天,在不同的OTA上分别下了10个订单(每天一个单),你是否感觉很崩溃?因为每天都要把旧单离店,新单再办理入住,客人信息、账务信息都得手动搬到新单上,续住超级繁琐有木有?您的救星——“转单”功能到~
一 什么是转单?
转单:在住订单的预订人或住客人存在今日预抵订单(未入住),不论在住订单为何渠道,预抵订单为何渠道,只要房型一致,可以通过“转单”按钮实现在住订单自动离店、预抵订单自动入住,入住房间与原在住订单房间保持一致,从而实现不同订单(在住单与预订单)之间的快速切换,同时原在住单的住客信息与自付平账余额会自动转账到新在住单上,未完结的提醒事项和预收金额会自动转移到新在住单上,大大简化前台操作。
简单来说就是在住客人有续住订单的一键续住操作!!!
二 转单需注意的事项
1.两个订单房型需一致
2.转单操作不可逆转
3.AR账自动平账
4.自付平账余额转账到新单
5.待办提醒自动转移到新单
6.未完成预授权和押金转移到新单
7.预抵订单如果已分房会自动取消分房
8.团房订单不支持转单
9.预抵订单入住日期限当日
三 转单操作说明
转单标识:在住房单预订人或住客人存在当日预抵订单,名字后面会出现黄色“订单”文字标识
转单按钮:操作转单弹出与在住单匹配的所有今日预抵订单,选择其中确定的订单操作转单。如果在住单存在延迟离店或提前离店,默认办理离店不收费。