一、 为什么XPMS的本地订单金额与EBK订单金额不一致?
因携程集团直连采用的卖价模式,因此XPMS系统中的订单金额显示的是客人的实付金额,携程EBK中显示的是订单的结算金额(扣除促销费及佣金后,门店实际结算金额)。门店可在XPMS中“渠道备注”中查询到对应的“结算金额”,该金额与携程EBK后台中的订单金额一致。
二、 如何挂账核销,如何查询挂账金额?
携程集团直连订单的夜审房费为订单的实付金额,AR挂账金额同样也是订单的实付金额。在AR账明细中,系统会自动将订单的卖价(实付金额)拆分为底价(结算金额)+佣金。门店可以在财务管理-AR账-渠道AR账中找到IDS账户(集团结算)或IDS-携程(单店结算),查看订单的“挂账金额”、“佣金”以及“应收金额”。
在数据报表-财务报表-AR挂账报表中,各渠道AR挂账情况,也体现“挂账金额、“佣金金额”、“应收金额”等信息。
注:门店和携程对账时,请参考数据报表-财务报表-AR挂账报表中数据,请勿通过运营报表中的数据作为对账依据。
注:携程直连订单请勿按照携程EBK上的底价(结算金额)操作手动调账,切记!!!
携程集团直连订单一旦操作手动调账后,系统将无法完成卖价拆分,佣金将被记为0,影响门店结算对账。门店需要将挂账金额调整为卖价(实付金额),并在在财务管理-AR账-核销中修改成正确的佣金金额。
三、 管理费如何收取?
加盟合同约定,管理费应以订单卖价(订单实付金额)为基数,进行收取。
当前集团直连订单,虽然订单挂账金额为卖价,但管理费目前以扣除佣金后的底价(订单结算金额)为基数,进行收取。
届时如需调整管理费收取基数,将另行对门店提前进行通知,最终以加盟合同条款为准。