为配合花筑旅行会员3.0升级，XPMS系统中新增“IM咨询管家设置”、“WiFi设置”、“发票预约”、“暖心夜宵”和“伴手礼”功能。请前往系统配置--售卖信息--住客服务--功能设置中完成相关设置。
一、IM咨询管家设置
通过IM咨询管家，门店可以和花筑旅行的客人实现对话，在线回答客人问题。门店需要在“IM咨询管家设置”中完成“24小时智能问答”、“人工客服时间”及“上传客服头像”设置。完成设置后，门店可以在前台管理-渠道聊天室-花筑旅行与客人进行在线沟通。
1. 24小时智能问答
门店需要点击“24小时智能问答”选择对应问题，点击“预设答案”，输入预设答案后，点击“启用”。
2. 人工客服时间
门店需要根据自身实际情况，选择每天人工客服在线时间。
注：设置人工客服时间不得低于8小时。
3. 上传客服头像
门店需上传客服头像，图片支持类型jpg、png格式，图片大小需小于2M。
二、Wi-Fi设置
如门店支持将WiFi信息展示在WiFi贴或花筑旅行APP的HI模块中，需开启此功能开关，如不支持，需保持此开关关闭。
WiFi设置包含门店WiFi和房间WiFi两部分设置。
门店WiFi设置中的信息将同步至门店的WiFi贴，客人通过扫码，获取对应WiFi账号及密码，具体设置详见
房间WiFi设置的内容将显示在花筑旅行APP的HI模块中。门店可以通过批量添加，一次性添加多个房间的WiFi信息，点击重置，WiFi账号和密码将被全量删除，点击右侧编辑，可以修改已完成设置的房间WiFi信息。
三、发票预约
发票预约是客人通过花筑旅行APP中的HI模块填写发票信息，完成发票预约。如门店支持发票预约，需开启此开关，如不支持，需保证该开关关闭。
如支持发票预约，门店需要点击发票设置，勾选是否支持纸质普票或纸质专票的发票预约。
如门店支持发票预约，客人可以在花筑旅行APP中的HI模块中完成发票预约，预约领取时间仅支持客人订单离店日期。客人完成预约后，在客人离店当天夜审后，可以在发票管理-发票预约中看客人发票预约的内容。在客人预约的领取发票前1小时，在前台界面对门店进行提醒。点击提醒内容，可直接跳转至发票预约界面。根据发票情况，选择“已开票”、“已交付”。
四、暖心宵夜
如门店支持为客人提供宵夜，需开启暖心宵夜开关，如不提供宵夜，需保证此开关关闭。
店家“暖心宵夜设置”，输入宵夜提供时段及描述后，点击确认，该信息将在花筑旅行APP中的HI模块进行展示。
客人完成预约后，系统会在客人订单中自动添加提醒，预约送达时间前半小时，前台页面会对门店进行提醒，点击提醒，自动跳转至订单提醒页面。
五、伴手礼
如门店支持为客人提供伴手礼，需开启伴手礼开关，如不提供伴手礼，需保证此开关关闭。
点击“伴手礼设置”，输入描述后，点击确认，该信息将在花筑旅行APP中的HI模块进行展示。