携程集团直连产品新店上线流程:
注意:清水物业需提前注册好携程账号并联系携程业务创建房型后,方可进行直连操作。携程在线注册链接:http://ebooking.ctrip.com/ebkovsassembly/HotelApply?type=1&channel=1&lang=0
一、集团直连上线流程
1、GDS直连
在XPMS-系统配置-售卖信息,完成信息配置。最后在XPMS-CM中完成旅悦GDS直连,详细操作步骤可参考https://help.lvyuetravel.com/hc/kb/article/1414722/
2、IDS携程渠道直连
操作路径:前台管理-CM-直连配置-IDS集团直连,点击携程图标下方【立即直连】
跳出窗口点击下一步
填写现预付子酒店ID及显示优先级,填写完成后点击【确认即可】
完成上述操作后门店直连渠道列表将显示携程渠道,点击渠道后方【房型匹配】-【产品匹配】匹配对应的“本地房型”及“房价计划”,注意此步骤房价计划选择房型对应的早餐份数,如勾选错误需解绑重新进行直连操作。房价计划具体操作步骤:
全部完成后点击【提交审核】即进入审核流程。
注意检查【渠道设置】中
结算方式:新开门店默认为集团结算,已直连门店结算方式已显示为“单点结算”的门店,如需变更为集团结算,请联系事业推进部相关同事协助变更。
可订效验:具体详情请见https://help.lvyuetravel.com/hc/kb/article/1415099/
二、 CM中GDS价格如何展示?
目前基于集团价格标准化体系下,GDS直连报价以统一的计算公式计算价格即:
基础价(不含早)+早餐单价*早餐份数,价格不可单独修改,门店只需维护基础价,门店看到的维护界面是置灰的。而携程因打通旅悦会员体系,会按照如下会员等级推送价格。
与携程会员互通的等级:
携程基础价推送公式(2021.2.26日上线):
预付公式:(基础价+早餐份数*早餐单价)*100%
现付公式:(基础价+早餐份数*早餐单价)*105%
三、CM中库存GDS酒店房态处理
库存规则:集团直连后,库存统一走旅悦GDS,调整逻辑为:不可调减,只能向上调整,不能低于本地剩余。
注意:集团直连库存,全部为临时保留房,库存实时同步。合同保留房的房型满房,需联系携程关房。
四、集团活动报名入口
集团直连目前有常规活动、集团活动两类可报名,活动可多次报名,活动报名维度以房价计划维度报名,生成的房价计划会在CM中展示,价格库存维护规则等同与GDS的房价计划,注意查看活动下方活动渠道。
活动报名价价格公式:(门店价(不含早)+早餐份数*早餐单价)*促销折扣比例
点击【创建】后选择参与活动的渠道填写促销活动各项信息,点击【确认】即提报完成,可在已报名活动列表中查看活动报名情况
四、 集团直连订单在PMS的展示
1. 渠道订单,订单来源IDS
2. 门店订单详情展示
订单详情分两种情况展示渠道来源及协议客户
a) 集团结算模式(渠道结算给集团,集团结算给单店),渠道来源:IDS,协议客户:IDS
b) 单店结算模式(渠道直接结算给门店),渠道来源:旅悦IDS,协议客户:携程(IDS)
3. 订单价格说明:
价格模式:现预付卖价模式
门店收到的价格:订单展示卖价-促消费的金额,即客人实付金额,AR挂账挂结算金额,AR账中体现佣金。
示例:基于卖价模式场景:预付卖价¥100,15%佣金,促销费用10元(门店在携程ebk做的活动),直通车费用10元
服务端 | 字段数据 | 订单金额 |
携程直连API接口 | 携程下单金额 | 100 |
直通车费用 | 10 | |
客人支付 | 90 | |
开票金额 | 90 | |
促销活动——天天特价 | 10 | |
集团直连CM渠道订单 | 旅悦订单计算金额 | 90 |
结算价 | 66.5 | |
酒店成本(佣金) | 23.5 | |
开票金额 | 90 | |
门店接收价格 | 订单金额 | 90 |
挂账金额 | 66.5 | |
佣金 | 23.5 |
直连订单集团的计算公式:
联合会员订单计算公式:
(该类型订单,携程免房费佣金,但会额外收取服务费,目前是0.02%)
4. 门店挂账流程,分两种情况
① 集团结算订单,AR账挂IDS总账户,由集团直接与门店结算。
② 单店与渠道结算订单,AR账挂携程(IDS),由门店与渠道结算
5. AR账账目体现
① 挂账挂结算金额:
注意:门店管理费按照应收金额(结算底价)计算
② 核销结算金额,自动核销佣金。