注意：非特殊情况，集团不允许下线旅悦通。

场景 1：在 OTA 渠道的日历房发现旅悦通代理
因目前旅悦通合作的 TMC 和各旅行社均有合作的二级售卖渠道，渠道和渠道之间会有接口互通。
时常有搬单、二级分销管控不严格等情况，针对这种场景，只要只要门店上报给「中台运营管理」或「渠道营销」，集团在 10 分钟之内处理。

并对对应渠道计入处罚，多次违规的渠道将中止合作。

场景 2：门店认为订单价格不符合门店价格策略
旅悦通所有合作商户的价格都与旅悦的会员体系保持一致，即对应的商旅及旅行社客人享受的价格最低不会低于官网黑金会员。
若出现价格体系外的价格，门店可以先自检是否有在 PMS 参加「B 端专享价格」或「一口价」。
可参考：【旅悦通】价格维护 - XPMS帮助中心 - 云客服平台在线帮助中心 (lvyuetravel.com)

若以上两个场景门店按照流程没有解决，门店仍要下线旅悦通请发邮件

标题：【旅悦通下线申请】酒店编号+门店名称；
收件人：otayxz@lvyuetravel.com，事业部 CEO、事业部运营负责人；
抄送：yuxin.chen@lvyuetravel.com

邮件内容：说明下线原因，并附相关截图
事业部 CEO 和运营负责人审批确认特殊情况可下线后，旅悦通将在 3 个工作日内下线。