诸如订单、客诉、静态信息未落地等问题联系途家商服，但是对方回复  “咨询房源为分销房源，无法进入后台”  是什么原因？

- 拨打的号码非集团商服专线，如门店拨打的是普通商服，请致电途家集团商服：01056320512；
- 商服是新人，无法判断集团和分销房源的差异。此种情况可以先留下客服的工号。

以上为 2 种常见情况，同时建议大家使用售卖信息中的门店手机号码致电，可以帮助客服完成房东核验，快速定位到门店。也可在「途管家」公众号上联系人工客服。
若商服仍告知不能处理，可在企微联系对应渠道业务对接人协助，同时提供无法处理的客服工号。