【携程国内】直连失败-携程直连匹配已提交审核,为什么仍显示“待提审”?

花小猪Created at:Apr 30, 2019 15:14:18Updated at:Dec 13, 2019 11:58:52

国内携程直连操作过程中,已经提交审核,但状态仍为“待提审”,这是因为直连匹配不满足直连条件,系统自动驳回,具体原因可以点击渠道产品前的“?”看到。

常见的驳回原因如下:

 一、该母酒店MasterHotel:XXXXXXX已被其他酒店【XXX】绑定

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1. 该携程酒店之前绑定了别的PMS系统,如去呼呼、番茄来了、绿云、住哲、云掌柜等等,需要联系该系统的当地负责人,操作解绑,解绑成功后再继续CM里操作直连。

2. 操作完上一步返回PMS-CM里面操作时,发现还提示报错,表示携程直连接口那里还有上个系统缓存数据,一般为2个小时自动更新,若2小时后还不能直连,就发邮件携程直连组,申请清除缓存,更新数据;

收件人:zhilianxiangmuzu@ctrip.com

抄送人:门店对应的区域经理,lyotachannel@lvyuetravel.com,lypmpo@lvyuetravel.com

邮件主题:【清除直连数据缓存】-酒店携程名称

邮件内容:

Dear all:

酒店携程名称+现付ID、预付ID,

因酒店之前直连过XXPMS系统,已联系XX方解除直连,但在直连新的PMS系统时,提示:酒店还绑定在XX系统上面,烦请清除一下缓存,谢谢~ 



二、佣金设置失败(佣金设置失败)

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该房型在携程EBK后台未配置未来90天房价,请在EBK后台配置完成未来90天房价后,重新操作直连。

如果配置完未来90天房价后,重新操作直连,系统仍报错“接口对应关系已存在”,则需要联系众荟手动清除缓存。方法同情形一


三、不满足Ctrip商务条件,数据无法提供或操作。(不支持的操作类型,XX不可操作)

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该渠道房型类型不支持直连,系统无法操作直连,如免房、钟点房等。






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