近期多家门店反馈在携程EB后台出现“不可订”字样(如下图所示),经与携程产品、技术,众荟产品沟通后,该问题共分为两种情况:
1. 调价幅度过大触&调价日期过长触发携程风控,导致携程EBK后台无房价,如下图所示,此时需要联系携程业务协助解决~
2. 业务设置问题,携程反馈房型默认级别为0故更新为不可订,需要携程业务更改默认推荐级别,如业务坚持为直连所致,携程建议让业务直接发送邮件至携程直连项目组说明情况。
经沟通,携程产品技术部门邮件回复如下:
Created at:Jul 30, 2019 11:10:45 • Updated at:Sep 02, 2019 18:03:48
•近期多家门店反馈在携程EB后台出现“不可订”字样(如下图所示),经与携程产品、技术,众荟产品沟通后,该问题共分为两种情况:
1. 调价幅度过大触&调价日期过长触发携程风控,导致携程EBK后台无房价,如下图所示,此时需要联系携程业务协助解决~
2. 业务设置问题,携程反馈房型默认级别为0故更新为不可订,需要携程业务更改默认推荐级别,如业务坚持为直连所致,携程建议让业务直接发送邮件至携程直连项目组说明情况。
经沟通,携程产品技术部门邮件回复如下: