途家集团直连产品上线流程：
注意：途家上线是无需再渠道注册账号，系统自动创建房源，所有房源均在集团一个账号下，门店没有可使用的商家后台，若需要相关数据可找渠道运营提供。
一、售卖信息完善
1.、门店信息
【房东头像】: 系统默认推送品牌LOGO，不支持单独修改，如有特殊修改需求请联系产品运营修改。
【门店名称】：根据品牌部命名标准更改，民宿渠道命名系统自动更换后缀词，规避平台审核，" 酒店" 替换成"公寓"，"客栈"替换成"民宿"，案例如下：售卖信息填“花筑·丽江古城五一街清迈客栈”，途家外网展示系统自动变更为“花筑·丽江五一街清迈民宿”
【门店地址】：民宿房源地址不可重复填写门店地址中已选择好的国籍、省份、城市、区域四个部分，直接填写街道及门牌号。若门店地址无具体门牌号可把地址拆开写，例如：“五一街，文治巷”
【地图定位】：打点位置在具体POI地址附近即可，打点位置在街道上可通过，在海里、湖里等不通过；
【门店简介】：不可出现“具体门牌号地址” 和广告法不允许的词，例如：“最、最高”。建议使用官网门店印象中的简介，字数限制为150-500字，修改位置如下
2、房型信息
信息录入修改路径："系统设置"-"售卖信息”-“房型信息”-“编辑”
【房型名称】：请勿直接取名为“高级大床房”，通常为：品牌+地标/位置（商圈/交通）+特色/亮点+户型/床型，房型的名称将直接展示为外网，如：花筑漫居/西湖度假/映月豪华双人房/双早
【房型面积】：实际的房型面积，只能输入整数
【房型介绍】：将直接展示给顾客，建议加上门店介绍，介绍花筑酒店的特色+房型的特色（150-500字）。
【室外景观】：可以选择房型对应的风景视角，如果选择湖景，则需要在图片管理中上传相应的图片进行印证，否则途家难以审核通过。
【可住人数】：根据实际情况填写
【房型结构】：卧室、卫生间、客厅、厨房、书房、阳台，输入相应的数字，同时需要与图片内容及图片标签相符，否则途家难以审核通过。
【房型设施】：根据实际情况尽可能多的勾选
【取消政策】：途家集团直连门店政策为房源维度，需进入房型信息维度各房源的具体信息。修改操作路径"系统设置"-"售卖信息”-“房型信息”-“编辑”-“房型预付取消规则”
3、图片
途家外网是以房屋的维度进行展示的，每个房型上传的图片至少为20张，单张图片大小不能超过10MB。图片的分类为卧室、客厅、厨房、卫生间、阳台、书房、外景、周边、其他，卧室和卫生间的图片比上传，尽量上传更多的图片，提高途家审核通过率。房型首图图片的左下角设置可调整封面图片，建议将卧室分类下的一张图片作为封面首图，图片中禁止出现酒店标识。
民宿渠道图片上传操作方案: https://help.lvyuetravel.com/hc/kb/article/1415097/
【图片审核标准】
a) 房屋照片不得低于六张，客厅、卧室、厨房、卫生间需有单独体现的照片，卧室照片需有床品展示，床品需铺开；
b) 照片需真实有效，模糊图、概念图、鱼眼图均不通过；（后期系统审核）
c) 图片带有水印、马赛克、其他OTA及酒店类物品及明显修改痕迹不通过；（后期系统审核）
d) 图片带有宣传性信息如二维码、联系电话及房屋具体地址不通过；
e) 主图不能为卫生间及厨房；
【图片加分项】
a) 如果卫生间干湿分离，上传体现干湿分离的图片可加分
b) 电视、空调、冰箱、洗衣机等电器均是加分项，有体现这些家电的图片务必上传
c)上传图片需选择美观的图片，如有墙皮脱落、房间脏乱差、床品物品摆放不整齐、床品褶皱的多的图片，不要使用
4、门店政策
信息录入修改路径："系统设置"-"售卖信息”-“门店政策”中的下图圈出来的三项，根据门店具体情况尽可能多的勾选。
二、渠道直连与审核
1、新增渠道
CM-直连匹配，点击渠道图标下方立即直连，根据提示完成直连匹配，系统自动进入渠道审核，无需其他操作，需注意查看后台审核结果，如遇信息驳回时，根据系统提示原因及时修改。
2、直连审核如何查看驳回原因
进入CM-房型匹配界面，鼠标放置直连状态红色问好提醒处，即会展示驳回原因，需跟进驳回原因进行修改，确认修改无误后重新提升直连审核。
三、直连成功后日常运营维护
1、IM消息提醒
途家客人预订前，可发消息进行咨询，从前台右下角消息框看到客人发来的咨询。
当客人下单成功时，同样会进行消息提醒，主动给客人发送一条问候语：您好！欢迎预订我们的客栈，我们将用优质的服务和体验，为您呈现精美的旅程！
注意：途家平台聊天系统和客人电话客人沟通中，不要主动向客人询问真实手机号，避免被途家核查判定为切客，门店会因此被处罚。
2、订单处理
途家的订单状态分为已确认单和已取消单，当客人所预订的房型满足可订检查时，将自动确认给客人，据单后果严重，详情参见API接入渠道违规行为管理办法。
无法主动取消订单，请联系途家的客服以及客人取消。入住政策建议设置免费取消订单，提高客人预订的意愿，不符合取消规则的订单系统会根据渠道处罚规则收取罚金。
若有途家客服致电咨询订单是否可以取消，若门店同意需在XPMS中操作订单取消预订，释放库存。
3、点评
查看与回复路径：收益管理-智+魔方
另：点评功能介绍
1、门店切换集团直连后，可根据OTA运营计划，迁移历史房源点评，历史房源只要在可点评时效内即可回复点评，具体已实际接口为准；
2、途家针对用户点评内容，实行先上后审流程，预计会出现点评无法回复的情况；
3、途家针对门店回复用户点评内容，实行先上后审流程，可能会出现回复被驳回情况，请门店关注审核状态，如审核状态为“驳回”，门店可重新回复点评，回复时请避免敏感词语、特殊字符以及表情图等；
4、新增的审核状态字段，目前只适用于途家，其它渠道因无法回复，故不存在审核状态，官网点评默认为审核通过；
5、门店综合评分计算公式为：总条数/总分数，四舍五入保留1位小数