飞猪单店直连操作手册

PMS产品运营组Created at:Jan 21, 2021 19:24:33Updated at:May 15, 2023 10:48:56

Ø 飞猪直连流程:

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Ø 各节点问题汇总:

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一、门店申请CM直连

1. CM新增渠道

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2.  操作直连

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按实际情况填写优先级

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3. 房型匹配

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务必把飞猪的标准酒店房型和 PMS 上房型(卖家酒店房型)调整为一致,包括:房型名称、窗型、房间面积、可住人数

点击【提交直连】,等待渠道审核的状态


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4.  房型变为【已直连】状态后,线下申请【飞猪非转直】


门店店长:

邮件发送:otayxz@lvyuetravel.com,
抄送 TL

线上运营、代运营:

邮件发送:connectivity@list.alibaba-inc.com
抄送:xj373990@fliggy.com ;otayxz@lvyuetravel.com ;lyzhilian@lvyuetravel.com ;

发送时间:每天 14:00 之前,14:00 之后次日受理,最晚 3 个工作日审核通过;

邮件标题:【非转直申请】xxx(飞猪上的门店名称)

邮件内容:
Hi,飞猪直连组,xx 酒店申请飞猪非转直,辛苦协助操作
- 酒店名称(飞猪上的门店名称)
- 酒店 HID :(EBK 查看,卖家酒店 ID)
- 酒店 SHID:(EBK 查看,标准酒店 ID)
- 渠道酒店 ID:(PMS 渠道设置中的渠道 ID)

灰色字体部分请勿复制进邮件正文
直连组回复审核通过后,在飞猪后台发布产品。



二、飞猪发布产品

非转直审核通过后,在飞猪后台发布产品(注:价格需门店后台维护,直连不推送)

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三、订单页面展示

1. 预订列表
     

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2. 宾客列表

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   3. APP端订单页面

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四、常见问题解答Q&A

  1. Q:房型匹配后的状态,如何变更?直连失败怎么办?

    A:直连后可申请解绑(需OTA运营审核);直连失败可以重新提交直连。

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  2. Q:是不是直连后,就不需要管理了?

    A:不是的,已直连后,商品发布需要到飞猪后台去操作。价格是不推送的,需要门店后台维护。

  3. Q:是不是走飞猪直连后,结算要先走集团。要很久才可以到账?

    A:不是的,飞猪直连是走门店单店结算,是正常时间到账的。

  4. Q:怎么报名促销活动?

    A:门店自行在淘酒店后台报名即可,实现划线价+促销标签。




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